Política de envío

Información general

El tiempo de elaboración de cada pedido es de aproximadamente 7 días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de pago. No incluye fines de semana ni días festivos. En pedidos que incluyan material metálico o algún otro material distinto a “colores lisos” el tiempo de elaboración puede aumentar.

Enviamos a través de Estafeta y FedEx, el tiempo de envío es un promedio de 3 a 7 días hábiles, este tiempo puede variar dependiendo la ubicación a donde se envíe, la temporada y demanda con la que cuente la paquetería.

Costos de envío 

A todo México - $170

Este costo no cubre zonas extendidas, si tu ubicación se encuentra en una zona extendida te notificaremos vía WhatsApp para preguntarte si prefieres pasar a recoger tu pedido a una sucursal cerca de Estafeta (ocurre) o pagar un costo adicional para enviarte por FedEx y que lo recibas en tu domicilio.

Rastreo

Al finalizar tu compra recibirás un correo automáticamente para notificarte que recibimos tu pedido y empezaremos a trabajarlo. Una vez listo te enviaremos otro correo con el número de guía para que puedas rastrearlo directamente en la página de la paquetería. Tu pedido será entregado a la paquetería un día después de que recibas este correo.

IMPORTANTE

Una vez entregado el paquete a la paquetería, Ramelco ya no tiene control sobre el mismo, por lo que el cliente es responsable de realizar el seguimiento del envío así como de ponerse en contacto con la paquetería en caso de que exista algún retraso o inconveniente con la entrega.